Canais de atendimento durante a quarentena

  • Ter, 24/Mar/2020

Na última sexta-feira(20), o Centro Universitário Uniesp lançou o Plano de Contingência com orientações durante o período de prevenção do contágio, e propagação, do novo coronavírus (Covid-19). No documento são apresentadas medidas de proteção social imediatas.

Saiba como se comunicar com a instituição neste período de contenção:

 Aluno Online

O Aluno Online é um canal de comunicação direta entre a coordenação, alunos e professores. Durante este período, solicitamos a atualização dos dados cadastrais e e-mail dos alunos e alunas para viabilizar a comunicação neste canal. No Aluno Online também é possível efetuar o pagamento da mensalidade por meio de cartões de crédito, débito, boleto bancário e depósito.

Para reivindicações, denúncias e sugestões, acesse a Ouvidoria diretamente no Aluno Online, ou clicando aqui. Este órgão é uma ponte entre o público externo e instituição, e destina-se à resolução de problemas.

 

Continuidade dos serviços de atendimento

O atendimento será dado de forma remota através de plataforma digital, aluno online, grupos de whatsapp e telefone. Os setores estarão disponíveis no horário das 8h às 20h para os encaminhamentos das demandas, orientações e demais serviços. Todos os canais de atendimento serão disponibilizados no site e nas demais redes oficiais de comunicação da instituição.

Os setores de atendimento ao público estão funcionando de modo remoto através da página: bit.ly/uniesponline. Você seleciona o setor do qual deseja atendimento e trata de questões como ajustes financeiros, documentos e outros.

Assim como no atendimento presencial, existe uma fila de espera para que o atendimento seja realizado.

 

Contatos importantes

Biblioteca: biblioteca@iesp.deu.br

Central de Relacionamento: atendimento@iesp.edu.br

Clínica Integrada de Saúde: clinica.integrada@iesp.edu.br

Coordenação de Administração, Gestão Comercial e Gestão de Recursos Humanos: coordadministracao@iesp.edu.br

Coordenação de Arquitetura e Urbanismo: coordarquitetura@iesp.edu.br

Coordenação de Ciências Contábeis e de Gestão Financeira: coordcontabilidade@iesp.edu.br

Coordenação de Pesquisa Extensão e Responsabilidade Social - COOPERE: coopere@iesp.edu.br

Coordenação de Design de Interiores: coorddesign@iesp.edu.br

Coordenação de Direito: coorddireito@iesp.edu.br

Coordenação de Educação Física: coordedfisica@iesp.edu.br

Coordenação de Enfermagem: coordenfermagem@iesp.edu.br

Coordenação de Engenharia Civil e Engenharia de Produção: coordengcivil@iesp.edu.br

Coordenação de Estágios em Saúde: coordestagio@iesp.edu.br

Coordenação de Estética e Cosmética: coordestetica@iesp.edu.br

Coordenação de Fisioterapia: coordfisioterapia@iesp.edu.br

Coordenação de Nutrição: coordnutricao@iesp.edu.br

Coordenação de Odontologia: odontologia@iesp.edu.br

Coordenação de Pós-Graduação: pos@iesp.edu.br

Coordenação de produção e eventos - COOPEVE: romualdo@iesp.edu.br

Coordenação de Psicologia: coordpsicologia@iesp.edu.br

Coordenação de Publicidade e Propaganda e de Produção Publicitária:  coordpublicidade@iesp.edu.br

Coordenação de Sistemas de Informação, de Sistemas para Internet, de Redes de Computadores e de Gestão de Tecnologia da Informação: coordsi@iesp.edu.br

Diretório Central dos Estudantes - DCE: dce@iesp.edu.br

FIES / PRA VALER: fies@iesp.edu.br

Núcleo de Apoio Psicopedagógico - NUPS: nups@iesp.edu.br

Núcleo de Carreiras: nucleodecarreiras@iesp.edu.br

Núcleo de Comunicação e Marketing - NUCOM: nucom@iesp.edu.br

Ouvidoria: ouvidoria@iesp.edu.br

Secretaria Geral: secretariageral@iesp.edu.br

Tesouraria: tesouraria@iesp.edu.br

 

Equipe responsável

Profª Erika Marques (Reitora) erika@iesp.edu.br

Profª Iany Barros (Pró-reitora Academica) iany@iesp.edu.br

 

Consultoria

Ezequias Nascimento (Ações administrativo financeiras) divfinanceira@iesp.edu.br

Chris Guedes (Comunicação interna e externa) chris@iesp.edu.br

Paulemir Soares (Sistemas e redes) paulemir@iesp.edu.br

Estevão Oliveira (Tecnologias e ferramentas EAD) estevao@iesp.edu.br

Alysson Lucena (Atendimento remoto) alysson@iesp.edu.br

Patrícia Tavares (Prevenção ao Covid 19) patricia@iesp.edu.br

 




MAIS NOTÍCIAS



Projeto RH em Foco do Uniesp se adapta e utiliza atendimento online
20 Mai
Projeto RH em Foco do Uniesp se adapta e utiliza atendimento online

O programa, que tem participação de alunos do 4º período, visa ajudar empresas em relação às boas práticas de Recursos Humanos.

Olimpíadas Uniesp e Economia e Economia Brasileira acontecem de forma online
18 Mai
Olimpíadas Uniesp e Economia e Economia Brasileira acontecem de forma online

Devido às medidas de isolamento social, a tradicional competição acontecerá de forma remota, através do aplicativo WhatsApp

Projetos de alunos de administração arrecadam doações  para casas de acolhimento
14 Mai
Projetos de alunos de administração arrecadam doações para casas de acolhimento

Turmas do 7º período ajudarão a Asplan e o Lar do Idoso. As ações fazem parte da disciplina Tópicos Avançados em Administração



Desafio Comercial irá apoiar lanchonetes do Uniesp com venda antecipada
13 Mai
Desafio Comercial irá apoiar lanchonetes do Uniesp com venda antecipada

A competição irá vender vouchers de forma online. Dessa forma, os microempresários que atuam na instituição terão renda durante a quarentena

Uniesp Lança Programa de Auxílio Emergencial para estudantes
12 Mai
Uniesp Lança Programa de Auxílio Emergencial para estudantes

A medida irá fornecer descontos nas mensalidades dos alunos de acordo com cada caso. Interessados podem fazer pedido até 25 de maio

Nota de esclarecimento sobre a redução de mensalidades e criação de Auxílio Emergencial Uniesp
08 Mai
Nota de esclarecimento sobre a redução de mensalidades e criação de Auxílio Emergencial Uniesp

Posicionamento institucional sobre as reivindicações do corpo discente